Política de reembolso

Política de Cambios y Garantías – NUUN SAS
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En NUUN SAS ofrecemos prendas con novedosos diseños que cuentan con los más altos estándares de calidad.

A continuación, te presentamos nuestra política de cambios voluntarios y garantías:

🔁 Cambio voluntario

Para realizar un cambio voluntario, debe solicitarse en un plazo máximo de 15 días tras recibir la orden. Los artículos deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas puestas y en su empaque original.
Los costos de envío deben ser asumidos por el cliente.

Por razones de higiene (Artículo 11, Ley 1480 de 2011) no aceptamos cambios de ropa interior, incluyendo vestidos de baño y pantalones deportivos primera piel de la marca NUUN SAS, excepto cuando se presenten defectos de fabricación, los cuales serán evaluados por nuestro departamento de calidad.

Las prendas de colecciones anteriores o con precio especial solo podrán cambiarse por prendas de las mismas colecciones, sujeto a disponibilidad en el sitio web, y se recibirán por el valor actual de la prenda.
No aplican cambios por prendas de nueva colección.

🛠️ Garantía

Todas nuestras prendas cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación (desde la fecha de compra).

No serán cubiertos por garantía los daños causados por mal uso, manipulación inadecuada o desgaste normal, incluyendo:

  • Daños en costuras

  • Rotos

  • Mal lavado

  • Mal secado